Комунікація з клієнтами
Розмова з клієнтом – там, де клієнт
Віджет додає діалог з ботом на ваш сайт, і в ньому працюють ті самі реакції та ті самі операторські діалоги, що й в інших каналах. Одна історія клієнта, одна команда, одна база знань.
Кому це потрібно
Тим, у кого продаж іде розмовою: сайту з трафіком, підтримці, яка відповідає на одні й ті самі питання, і маркетингу, якому потрібна не одна розсилка, а послідовність кроків до покупки.
Що входить у лінійку
Віджет на сайті
Чат на вашому сайті. Відвідувач пише – діалог потрапляє туди ж, де листування з месенджерів.
ДокладнішеПрофілі клієнтів
Картка клієнта: профіль, мітки, властивості, timeline і нотатки оператора в одному місці.
ДокладнішеБаза знань
Статті для операторів та ШІ-агента. Їх же можна опублікувати як публічний центр допомоги.
ДокладнішеАналітика діалогів
Метрики аудиторії та діалогів, платежі, топ реакцій і воронки конверсії.
ДокладнішеКампанії та попапи
Багатокрокові подорожі клієнта: тригери входу, розгалуження, передперевірка і звіт за версією.
ДокладнішеСегменти клієнтів
Групи клієнтів за властивостями і поведінкою, склад перераховується сам. Лише в старшому тарифі.
ДокладнішеТарифи лінійки
Таблиця збирається з чинного прайсу: галочка стоїть там, де можливість входить у тариф просто зараз.