תקשורת עם לקוחות

לדבר עם הלקוחות במקום שבו הם כבר נמצאים

הווידג'ט מוסיף שיחה עם הבוט לאתר שלך, ובה פועלות אותן תגובות ואותן שיחות נציג כמו בכל שאר הערוצים. היסטוריית לקוח אחת, צוות אחד, מאגר ידע אחד.

למי זה מיועד

למי שהמכירה שלו קורית בשיחה: אתר עם תנועה, צוות תמיכה שעונה שוב ושוב על אותן שאלות, ושיווק שצריך רצף צעדים עד הרכישה ולא דיוור אחד.

צ'אט באתר שלך. מבקר כותב, והשיחה נוחתת באותו מקום שבו נמצאות שיחות המסנג'רים.

כרטיס הלקוח: פרופיל, תוויות, מאפיינים, ציר זמן והערות נציג במקום אחד.

מאמרים לנציגים ולסוכן ה‑AI. את אותם מאמרים אפשר לפרסם כמרכז עזרה ציבורי.

מדדי קהל ושיחות, תשלומים, התגובות המובילות ומשפכי המרה.

מסעות לקוח רב‑שלביים: טריגרים לכניסה, הסתעפויות, בדיקה מקדימה ודוח לכל גרסה.

קבוצות לקוחות לפי מאפיינים והתנהגות, שמחושבות מחדש מעצמן. בחבילה העליונה בלבד.

הטבלה נבנית ממחירון בתוקף: סימן וי פירושו שהיכולת כלולה בחבילה הזו ברגע זה.