Komunikasi pelanggan
Bicara dengan pelanggan di tempat mereka berada
Widget menambahkan percakapan bot ke situs Anda, dan di dalamnya berjalan reaksi serta dialog operator yang sama seperti kanal lain. Satu riwayat pelanggan, satu tim, satu basis pengetahuan.
Untuk siapa
Bagi siapa pun yang penjualannya terjadi lewat percakapan: situs dengan trafik, tim dukungan yang menjawab pertanyaan yang itu-itu saja, dan pemasaran yang butuh rangkaian langkah menuju pembelian, bukan satu kali kirim.
Apa saja isi lini ini
Widget situs web
Chat di situs Anda. Pengunjung menulis, dan dialognya masuk ke tempat yang sama dengan percakapan messenger.
SelengkapnyaProfil pelanggan
Kartu pelanggan: profil, label, properti, linimasa, dan catatan operator dalam satu tempat.
SelengkapnyaBasis pengetahuan
Artikel untuk operator dan agen AI. Artikel yang sama bisa diterbitkan sebagai pusat bantuan publik.
SelengkapnyaAnalitik percakapan
Metrik audiens dan dialog, pembayaran, reaksi teratas, dan corong konversi.
SelengkapnyaKampanye dan popup
Perjalanan pelanggan multi-langkah: pemicu masuk, percabangan, pemeriksaan awal, dan laporan per versi.
SelengkapnyaSegmen pelanggan
Kelompok pelanggan berdasarkan properti dan perilaku, dihitung ulang sendiri. Hanya di paket tertinggi.
SelengkapnyaPaket di lini ini
Tabel disusun dari daftar harga yang berlaku: tanda centang berarti kemampuan itu termasuk dalam paket tersebut saat ini.