Bahasa Indonesia

Bekerja dengan pelanggan

Percakapan operator

Operator dapat bekerja dengan percakapan pelanggan ketika aliran bot membutuhkan seseorang. Mereka dapat mengambil alih, menyerahkan, dan menutup dialog saat percakapan berubah.

Ruang kerja percakapan operator
Dialog yang ditangani oleh operator.

Balas sebagai operator

Obrolan operator memberikan seseorang tempat untuk bekerja dengan dialog pelanggan. Ini digunakan ketika percakapan memerlukan operator.

  • Bekerja di obrolan operator
Antarmuka obrolan operator
Percakapan operator.

Kelola penanggung jawab dialog

Operator dapat mengambil alih dialog atau menyerahkannya. Tutup dialog ketika pekerjaan selesai.

  • Mengambil alih dialog
  • Serahkan dialog
  • Tutup dialog
Kontrol penugasan dialog
Mengambil alih dan menyerahkan sebuah dialog.

Fitur terkait

Bawa operator ke dalam dialog

Buat akun untuk bekerja dengan percakapan pelanggan.

Buat akun