客户互动

在客户已经所在的地方与他们对话

小组件把与机器人的对话放到你的网站上，其中运行的反应和人工坐席会话与其他渠道完全一致。一份客户历史，一支团队，一个知识库。

适合谁

适合靠对话成交的人：有流量的网站、反复回答同样问题的客服，以及需要一连串步骤把客户带到下单、而不是只发一次群发的市场团队。

网站上的聊天。访客发消息，会话就落到与即时通讯对话相同的地方。

客户卡片：档案、标签、属性、时间线和坐席备注集中在一处。

给坐席和 AI 智能体用的文章。同一批文章还能发布成公开的帮助中心。

受众与会话指标、支付、反应排行和转化漏斗。

多步骤客户旅程：进入触发器、分支、发布前检查和按版本的报告。

按属性和行为划分的客户分群，成员自动重算。仅最高档套餐提供。

表格由当前生效的价目表生成：打勾表示该能力此刻确实包含在该套餐中。