与客户合作
操作员对话
当机器人流程需要人工时,操作员可以与客户聊天互动。随着对话的进行,他们可以接管、交接并关闭对话。

以操作员身份回复
操作员聊天为客户对话提供了一个工作场所。当对话需要操作员时,使用此功能。
- 在操作员聊天中工作

管理对话归属
操作员可以接管对话框或将其交还给他人。工作完成后关闭对话框。
- 接管对话
- 交接对话框
- 关闭对话框

将操作员带入对话框中
创建一个账户来处理客户对话。
与客户合作
当机器人流程需要人工时,操作员可以与客户聊天互动。随着对话的进行,他们可以接管、交接并关闭对话。

操作员聊天为客户对话提供了一个工作场所。当对话需要操作员时,使用此功能。

操作员可以接管对话框或将其交还给他人。工作完成后关闭对话框。

将操作员带入对话框中
创建一个账户来处理客户对话。