客戶互動

在客戶已經所在的地方與他們對話

小工具把與機器人的對話放到你的網站上，其中執行的反應和人工客服會話與其他管道完全一致。一份客戶歷史、一支團隊、一個知識庫。

適合誰

適合靠對話成交的人：有流量的網站、反覆回答同樣問題的客服，以及需要一連串步驟把客戶帶到下單、而不是只發一次群發的行銷團隊。

網站上的聊天。訪客發訊息，會話就落到與即時通訊對話相同的地方。

客戶卡片：檔案、標籤、屬性、時間軸和客服備註集中在一處。

給客服和 AI 智慧代理用的文章。同一批文章還能發布成公開的說明中心。

受眾與會話指標、支付、反應排行和轉換漏斗。

多步驟客戶旅程：進入觸發器、分支、發布前檢查和按版本的報告。

按屬性和行為劃分的客戶分群，成員自動重算。僅最高階方案提供。

表格由目前生效的價目表產生：打勾表示該能力此刻確實包含在該方案中。