लोग (CRM)

लोग सेक्शन — बॉट का CRM है: हर वह व्यक्ति जिसने बॉट को लिखा, सब्सक्राइबर आधार में आता है। यहाँ उपयोगकर्ता का profile, उसके लेबल और पैरामीटर, पूरी चैट और attachments दिखते हैं। उपयोगकर्ता रिकॉर्ड प्रत्येक event पर स्वचालित रूप से बनता और अपडेट होता है।

उपयोगकर्ताओं की सूची

तालिका नाम, Telegram-ID, लेबल और गतिविधि (अंतिम दर्शन या «blocked» स्थिति) दिखाती है। नाम/ID से खोज और लेबल द्वारा फ़िल्टर उपलब्ध है: त्वरित chips सभी, VIP, Paid, नया, Unsubscribed — प्रत्येक में काउंटर। पंक्ति पर click करने से डायलॉग खुलता है।

उपयोगकर्ता के बारे में क्या स्टोर होता है

उपयोगकर्ता card में: avatar, नाम, @username, «Telegram में खोलें» लिंक, काउंटर (संदेश, पहला और अंतिम डायलॉग), लेबल और global पैरामीटर। यह भी चिह्नित होता है अगर उपयोगकर्ता ने बॉट को block किया है या ऑपरेटर के उत्तर का इंतज़ार कर रहा है।

लेबल

लेबल — सब्सक्राइबर के tags हैं (VIP, paid, नया, unsubscribed और कस्टम)। ये मैन्युअल या «लेबल बदलें» एक्शन से सेट होते हैं और शर्तों («लेबल के साथ») और ब्रॉडकास्ट सेगमेंटेशन में उपयोग होते हैं। रंग और लेबल सेट बॉट के लिए कस्टमाइज़ होते हैं।

पैरामीटर

पैरामीटर — उपयोगकर्ता से जुड़े मनमाने मान हैं (नाम, email, राशि, ऑर्डर स्थिति, अंक)। इन्हें «पैरामीटर बदलें», «संदेश सहेजें» एक्शन और डायलॉग चरण भरते हैं, और सब्स्टिट्यूशन ({{param.key}}) और शर्तें («पैरामीटर के साथ») उपयोग करते हैं। इस तरह बॉट बिना बाहरी database के प्रत्येक ग्राहक का mini-profile रखता है।

डायलॉग

डायलॉग window पूरी चैट दिखाती है: टेक्स्ट, फ़ोटो/वीडियो, waveform के साथ voice, documents, inline-बटनों का preview, delivery की marks और भेजे गए रिएक्शन की «pills»। नीचे — input field: files attach कर सकते हैं, संदेश लिख सकते हैं या रिएक्शन select करके उपयोगकर्ता को रिएक्शन भेज सकते हैं।

Attachments

Attachments बटन डायलॉग की सभी files की gallery खोलता है जिसमें फ़ोटो, Files, Voice, Links फ़िल्टर और सब डाउनलोड करें बटन है।

डायलॉग इतिहास और इम्पोर्ट

डायलॉग में उपयोगकर्ता के साथ पूरी चैट होती है। पुराने संदेश ऊपर scroll करने पर हिस्सों में लोड होते हैं (cursor पेजिनेशन), इसलिए लंबा इतिहास भी जल्दी खुलता है। नए संदेश खुले डायलॉग में real-time में आते हैं — ऑपरेटर inbox की तरह।

अगर आप sambot से बॉट ट्रांसफ़र कर रहे हैं, डायलॉग इतिहास उपयोगकर्ताओं के साथ import होता है: import के बाद card में तुरंत पुरानी चैट और attachments दिखते हैं। देखें sambot से इम्पोर्ट।

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