Komunikacja z klientami
Rozmawiaj z klientami tam, gdzie już są
Widżet dodaje rozmowę z botem na twoją stronę – działają w niej te same reakcje i te same dialogi operatorów co w pozostałych kanałach. Jedna historia klienta, jeden zespół, jedna baza wiedzy.
Dla kogo to jest
Tym, u których sprzedaż dzieje się w rozmowie: stronie z ruchem, wsparciu odpowiadającemu wciąż na te same pytania i marketingowi, który potrzebuje nie jednej wysyłki, lecz sekwencji kroków do zakupu.
Co obejmuje linia
Widżet na stronie
Czat na twojej stronie. Odwiedzający pisze, a rozmowa trafia tam, gdzie korespondencja z komunikatorów.
WięcejProfile klientów
Karta klienta: profil, etykiety, właściwości, oś czasu i notatki operatora w jednym miejscu.
WięcejBaza wiedzy
Artykuły dla operatorów i agenta AI. Te same artykuły można opublikować jako publiczne centrum pomocy.
WięcejAnaliza rozmów
Metryki odbiorców i rozmów, płatności, top reakcji i lejki konwersji.
WięcejKampanie i popupy
Wieloetapowe podróże klienta: wyzwalacze wejścia, rozgałęzienia, kontrola wstępna i raport dla wersji.
WięcejSegmenty klientów
Grupy klientów według właściwości i zachowania, przeliczane samoczynnie. Tylko w najwyższym planie.
WięcejPlany tej linii
Tabela powstaje z aktualnego cennika: ptaszek oznacza, że funkcja należy do tego planu właśnie teraz.