Última actualización: 25 de julio de 2026
Quiénes somos
El servicio GetMyBot (getmybot.dev) lo gestiona Daniil Nuzhdin, dado de alta en Rusia como trabajador autónomo (NIF 772874285082). Para cualquier consulta sobre privacidad, escribe a daniil@gelfand.dev.
GetMyBot permite crear y gestionar chatbots para Telegram, WhatsApp y VK. Esta política cubre la web, la aplicación web y las apps móviles de GetMyBot.
Datos que nos facilitas
Al crear una cuenta guardamos tu dirección de correo, tu nombre si lo indicas y un hash de tu contraseña. Nunca guardamos la contraseña en sí.
Al conectar un bot guardamos su token de acceso cifrado, porque el servicio lo necesita para recibir y enviar mensajes en tu nombre.
Cuando pagas un plan, el cobro lo gestiona nuestro proveedor de pagos. Nosotros recibimos el estado y el importe de la operación. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Datos que generan tus bots
Para que tus bots funcionen, el servicio almacena los mensajes que intercambian con sus suscriptores y los datos de perfil que facilita la plataforma de mensajería: identificador, nombre de usuario, nombre visible, avatar e idioma.
Ese contenido es tuyo. Lo tratamos únicamente para prestarte el servicio y mostrártelo en el buzón de operador. No lo vendemos ni lo usamos para entrenar modelos.
Datos que se recogen automáticamente
Las apps y la web recogen datos técnicos y de uso para mantener el servicio en funcionamiento y entender qué funciones se utilizan.
- Datos de uso: qué pantallas abres y qué acciones realizas, mediante Firebase Analytics.
- Diagnóstico: informes de fallos, trazas de error y datos de rendimiento, mediante Firebase Crashlytics.
- Identificador de cuenta: tu ID de usuario de GetMyBot se asocia a la analítica y a los informes de fallos para poder rastrear un problema hasta una cuenta concreta cuando pides soporte.
- Datos de dispositivo y conexión: modelo, versión del sistema operativo, versión de la app, dirección IP y registros de peticiones.
- Analítica web: visitas de página mediante Matomo y Yandex Metrica.
Notificaciones push
Si autorizas las notificaciones, la app registra un token de dispositivo en Firebase Cloud Messaging y lo envía a nuestros servidores para poder avisarte sobre tus bots. Si las desactivas en los ajustes del sistema, dejamos de enviarlas; al cerrar sesión, el token se elimina.
Quién más trata tus datos
Trabajamos con un número reducido de encargados, cada uno para una tarea concreta:
- Google (Firebase Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging): analítica, informes de fallos y envío de push.
- Telegram, Meta (WhatsApp) y VK: entrega de mensajes en los canales que conectes.
- Proveedores de pago: procesamiento de los pagos de los planes de pago.
- Nuestro proveedor de alojamiento en la Unión Europea, donde funcionan el servicio y su base de datos.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de la cuenta se conservan mientras exista la cuenta. El contenido de los bots y los datos de suscriptores se conservan mientras el bot correspondiente esté conectado. La analítica y los datos de fallos se conservan hasta 14 meses. Los registros de peticiones del servidor, hasta 90 días.
Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales y el contenido de tus bots, salvo los registros de pagos que debemos conservar por obligaciones contables.
Tus derechos
Puedes solicitar una copia de tus datos, pedir que los corrijamos o que los eliminemos, y retirar el consentimiento para la analítica. Escribe a daniil@gelfand.dev y responderemos en un plazo de 30 días.
Seguridad
Todo el tráfico entre las apps y nuestros servidores va por TLS. Los tokens de los bots y las credenciales de integraciones se guardan cifrados. El acceso a los datos de producción está limitado al responsable del servicio.
Menores
GetMyBot es una herramienta para empresas y desarrolladores. No está dirigida a menores y no recogemos datos de menores de forma consciente.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de la parte superior. Los cambios importantes se anuncian en la app o por correo electrónico.