Statistiques et journal
La section Statistiques indique ce sur quoi le bot dépense son solde : combien de requêtes ont été débitées, pour quelles actions et quels chats, et combien de temps le solde restant durera. Le détail de chaque requête se trouve dans le Journal des requêtes.
Qu'est-ce qu'une requête
Une requête est l'unité de facturation. Ce qui est compté, c'est le travail d'une réaction, et non les messages entrants des utilisateurs :
| Ce que la réaction a fait | Débité |
|---|---|
| Message texte délivré | 1 |
| Média délivré (photo, vidéo, document, vocal) | 2 |
| Appel à un service externe (requête web, webhook, intégration) | 1 |
| Appel IA (réponse du modèle, reconnaissance vocale) | 5 |
| Actions internes à la plateforme (conditions, variables, délais) | 0 |
| Message non délivré | 0 |
Une exécution de réaction coûte au moins 1 requête — même si elle n'a fait qu'enregistrer une variable. Dans une chaîne de réactions, chaque maillon compte séparément, avec sa propre somme et son propre minimum. Les médias coûtent plus cher car ils ajoutent du trafic sortant et du stockage de fichiers à l'appel de l'API du messager ; un appel IA est payé au fournisseur du modèle et coûte un ordre de grandeur de plus que l'envoi d'un message. Chaque débit est inscrit au journal : c'est ainsi que se forme toute la consommation.
Récapitulatif
En haut — la période (7 / 30 / 90 jours) et les cartes : Débité sur la période, Requêtes, Solde actuel, Prévision, jours (estimation de la durée de vie du solde à la consommation actuelle). Le commutateur Requêtes / Consommation contrôle le graphique.
Ventilations
- Par types d'actions — quelles actions génèrent de la consommation.
- Par chats — privés vs groupes.
- Top des réactions par consommation — les réactions les plus « coûteuses ».
Journal des requêtes
La carte « Journal des requêtes » affiche les derniers enregistrements ; Ouvrir le journal complet mène à un écran séparé. Dans le journal — filtres par période, réaction et périmètre (Tous / Privés / Groupes), tri par date et montant, affichage paginé et Export CSV pour un export vers un tableur ou une analytique externe.
Pour aller plus loin
- Analytique — audience, chats et entonnoirs.
- Paiements et solde — rechargement et forfaits.
- Actions — ce qui consomme exactement le solde.