Condizioni e chat

Le condizioni sono filtri aggiuntivi che si aggiungono al trigger. Tutte le condizioni abilitate vengono combinate con l'operatore «E»: la reazione si attiva solo se sono soddisfatte tutte. Separatamente si configura l'area delle chat — dove esattamente la reazione è attiva. Entrambe le impostazioni si trovano nell'editor della reazione (sezioni Condizioni e Nelle chat).

Con tag

Attivazione solo per gli utenti con i tag richiesti. Modalità «Ha tag» / «Non ha tag» e elenco dei tag del bot. I tag sono etichette degli iscritti (VIP, ha pagato, nuovo ecc.); approfondisci nella sezione Persone (CRM).

Con parametri

Verifica dei valori dei parametri utente. Ogni regola è composta da chiave, operatore e valore. Operatori: uguale a, diverso da, maggiore di, minore di, contiene, definito, non definito. Il bot accumula i parametri tramite azioni (ad esempio salvando le risposte dal dialogo) — vedi Azioni.

Con ID utente

Elenco di ID Telegram numerici per cui la reazione è abilitata. Utile per reazioni personali o amministrative.

Tempo trascorso dalla prima comparsa

Confronta quanto tempo è passato dalla prima comparsa dell'utente: modalità «meno di» / «più di» e durata in secondi. Ad esempio, una reazione speciale per i nuovi utenti nelle prime ventiquattro ore.

Numero di messaggi

Confronta il numero di messaggi dell'utente: «meno di» / «più di» / «uguale a» e il valore. Adatto per l'onboarding e i premi per l'attività.

Membro della chat

Verifica se l'utente fa parte delle chat indicate: «è membro» / «non è membro» + elenco degli ID chat. L'iscrizione viene monitorata tramite eventi chat-member. Così si realizzano, ad esempio, bot con «contenuti riservati ai membri del canale».

Ramo «altrimenti»

Il campo «Se le condizioni non sono soddisfatte — avvia la reazione» definisce una reazione di riserva: se i filtri non vengono superati, al posto di quella corrente viene avviata la reazione indicata. È un modo semplice per separare due scenari con un'unica regola.

Area delle chat («Nelle chat»)

Dove la reazione può essere attivata:

  • Attiva nella chat privata con il bot — messaggi diretti.
  • In gruppi e canali — solo quando si menziona il bot — la reazione nei gruppi funziona solo quando si menziona il bot o si risponde ad esso.
  • Anche nelle chat i cui ID sono salvati nei parametri — elenco dinamico di chat dai parametri utente.

Se non viene selezionato nulla, la reazione funziona solo nelle chat private.

Filtri per utente

In aggiunta (valori Non importa / Sì / No):

  • Ha avviato una chat privata con il bot — l'utente ha un dialogo privato.
  • Ha bloccato il bot — l'utente ha bloccato il bot.

Prossimi passi