Scenari

Uno scenario (wizard, flow) è una sequenza predefinita di passaggi-domande che raccoglie dall'utente più valori di seguito e li salva nei parametri. Gli scenari sono comodi per questionari, moduli e processi d'ordine, quando è necessario porre una serie di domande in ordine. La sezione — Scenari nel menu a sinistra.

Cos'è uno scenario

Uno scenario è composto da passi, ognuno con una domanda (cosa chiedere) e un parametro (dove salvare la risposta). L'utente risponde a turno; al completamento i valori sono disponibili come {{param.chiave}} e possono avviare ulteriore logica.

Creazione

Apri Scenari → Aggiungi, imposta il Nome e aggiungi i passi (domanda + parametro). L'ordine dei passi determina l'ordine delle domande.

Avvio da una reazione

L'azione «Avvia scenario» (start_flow) avvia il wizard tramite il suo nome — ad esempio, in risposta al comando /order o alla pressione di un pulsante. Dopo aver completato i passi, i parametri raccolti vengono utilizzati nelle azioni e reazioni successive.

Un compito simile lo svolgono i passi del dialogo nel costruttore dei messaggi (blocco con attesa di risposta): anch'essi fanno domande e verificano la risposta, ma vengono configurati all'interno di una singola reazione e supportano i formati (telefono, e-mail, scelta tra varianti, ecc.). Gli scenari sono un questionario riutilizzabile, comune a diverse reazioni; i passi del dialogo sono un questionario integrato in un messaggio specifico. Maggiori dettagli sui passi — Messaggi e pulsanti.

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