Разрешённое использование
GetMyBot – сервис деловых коммуникаций и чат-ботов. Операторы могут обращаться только к людям, у которых уже есть отношения с их ботом, компанией или подключённым каналом, и обязаны соблюдать закон и правила каждого подключённого провайдера сообщений.
Покупные, арендованные, собранные парсингом и иные списки без согласия запрещены. GetMyBot нельзя использовать для спама, преследования, обмана или незаконной рекламы.
Допустимость получателей
Перед планированием рассылки GetMyBot выполняет серверную проверку допустимости. Оператор видит число допущенных и исключённых получателей, после чего обязан явно подтвердить правила работы с аудиторией. Непосредственно перед планированием допустимость проверяется повторно.
- Идентификатор в мессенджере должен быть проверенным, активным и не заблокированным.
- Для маркетинговой почты требуется зафиксированное согласие со статусом subscribed. Отсутствие записи о согласии считается отсутствием согласия.
- Для этого сценария рассылки в WhatsApp получатель должен прислать входящее сообщение за последние 24 часа.
- Web push и mobile push отправляются только на активные подписки или установки с согласием.
Отписка и исключение email
Каждое маркетинговое письмо содержит механизм отписки. Получатели после отписки, жалобы или hard bounce, а также адреса, исключённые оператором либо по юридическим основаниям, не допускаются к отправке. Ответ поддержки внутри диалога, начатого получателем, обрабатывается отдельно, но жёсткие статусы исключения сохраняют силу.
Контроль и жалобы
Мы можем приостановить или прекратить доступ при нарушении этой политики либо правил провайдера. Чтобы сообщить о нежелательном сообщении через GetMyBot, перешлите его и относящиеся к нему сведения на daniil@gelfand.dev. Мы рассматриваем жалобы и при необходимости исключаем адреса или ограничиваем аккаунт.