Коммуникации с клиентами
Разговор с клиентом – там, где клиент
Виджет добавляет диалог с ботом на ваш сайт, и в нём работают те же реакции и те же операторские диалоги, что и в остальных каналах. Одна история клиента, одна команда, одна база знаний.
Кому это нужно
Тем, у кого продажа идёт разговором: сайту с трафиком, поддержке, которая отвечает на одни и те же вопросы, и маркетингу, которому нужна не одна рассылка, а последовательность шагов до покупки.
Что входит в линейку
Виджет на сайте
Чат на вашем сайте. Посетитель пишет – диалог попадает туда же, где переписка из мессенджеров.
ПодробнееПрофили клиентов
Карточка клиента: профиль, метки, свойства, timeline и заметки оператора в одном месте.
ПодробнееБаза знаний
Статьи для операторов и ИИ-агента. Их же можно опубликовать как публичный центр помощи.
ПодробнееАналитика диалогов
Метрики аудитории и диалогов, платежи, топ реакций и воронки конверсии.
ПодробнееКампании и попапы
Многошаговые путешествия клиента: триггеры входа, ветвления, предпроверка и отчёт по версии.
ПодробнееСегменты клиентов
Группы клиентов по свойствам и поведению, состав пересчитывается сам. Только в старшем тарифе.
ПодробнееТарифы линейки
Таблица собирается из действующего прайса: галочка стоит там, где возможность входит в тариф прямо сейчас.