Кто мы
Сервис GetMyBot (getmybot.dev) ведёт Нуждин Даниил Георгиевич, самозанятый, ИНН 772874285082. По любым вопросам о данных пишите на daniil@gelfand.dev.
GetMyBot позволяет собирать и запускать чат-ботов для Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger и VK. Эта политика распространяется на сайт, веб-приложение и мобильные приложения GetMyBot.
Данные, которые вы передаёте сами
При регистрации мы сохраняем адрес электронной почты, имя, если вы его указали, и хеш пароля. Сам пароль не хранится.
При подключении бота мы сохраняем его токен доступа в зашифрованном виде, потому что без него сервис не сможет принимать и отправлять сообщения от вашего имени.
При оплате тарифа платёж проводит платёжный провайдер. Мы получаем только статус и сумму операции. Данные вашей карты мы не видим и не храним.
Данные, которые создают ваши боты
Чтобы боты работали, сервис хранит сообщения, которыми они обмениваются с подписчиками, и те данные профиля подписчика, которые отдаёт мессенджер: идентификатор, имя пользователя, отображаемое имя, аватар и язык.
Это ваш контент. Мы обрабатываем его только для того, чтобы сервис работал и показывал вам диалоги в операторском инбоксе. Мы не продаём эти данные, а GetMyBot не использует их для обучения собственных моделей.
Данные, которые собираются автоматически
Приложения и сайт собирают технические данные и статистику использования, чтобы сервис оставался работоспособным и чтобы мы понимали, какими функциями пользуются.
- Статистика использования: какие экраны вы открываете и какие действия совершаете, через Firebase Analytics.
- Диагностика: отчёты о сбоях, стек-трейсы и данные о производительности, через Firebase Crashlytics.
- Идентификатор аккаунта: ваш ID пользователя GetMyBot прикрепляется к аналитике и отчётам о сбоях, чтобы при обращении в поддержку мы могли связать проблему с конкретным аккаунтом.
- Данные об устройстве и соединении: модель устройства, версия операционной системы, версия приложения, IP-адрес и логи запросов.
- Аналитика сайта: просмотры страниц через Matomo и Яндекс Метрику.
Push-уведомления
Если вы разрешите уведомления, приложение зарегистрирует токен устройства в Firebase Cloud Messaging и передаст его нашим серверам, чтобы доставлять оповещения о ваших ботах. Отключите уведомления в системных настройках, и мы перестанем их слать; при выходе из аккаунта токен удаляется.
Кто ещё обрабатывает данные
Мы используем небольшой набор обработчиков, каждый под свою задачу:
- Google (Firebase Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging): аналитика, отчёты о сбоях и доставка push.
- Telegram, Meta (WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger) и VK: доставка сообщений в подключённых каналах.
- OpenAI, Anthropic и DeepSeek: если вы или администратор аккаунта включите Managed AI, выбранный провайдер получит содержание сообщений, необходимое для генерации ответа. Пока Managed AI выключен, мы не передаём этим провайдерам контент ботов.
- Платёжные провайдеры: проведение платежей по платным тарифам.
- Contabo GmbH, наш хостинг-провайдер в Германии, где работают сервис и его база данных.
Сколько мы храним данные
Данные аккаунта хранятся, пока существует аккаунт. Контент ботов и данные подписчиков хранятся, пока подключён соответствующий бот. Аналитика и данные о сбоях хранятся до 14 месяцев. Логи запросов на сервере хранятся до 90 дней.
После удаления аккаунта мы удаляем ваши персональные данные и контент ваших ботов, кроме сведений о платежах, которые обязаны хранить для бухгалтерского учёта.
Ваши права
Вы можете запросить копию своих данных, попросить исправить их или удалить, а также отозвать согласие на аналитику. Напишите на daniil@gelfand.dev, и мы ответим в течение 30 дней.
Безопасность
Весь трафик между приложениями и нашими серверами идёт по TLS. Токены ботов и учётные данные интеграций хранятся в зашифрованном виде. Доступ к продакшен-данным есть только у оператора сервиса.
Дети
GetMyBot это инструмент для бизнеса и разработчиков. Он не адресован детям, и мы осознанно не собираем данные детей.
Изменения
Если мы меняем эту политику, мы обновляем дату вверху страницы. О существенных изменениях сообщаем в приложении или по электронной почте.