База знаний GetMyBot
Ответы на вопросы по конструктору, реакциям и интеграциям
68 статейНачало
4 статьи- Быстрый стартПодключите первого бота, освойте интерфейс и соберите первую реакцию.
- Проекты и каналыСоздание проекта, подключение Telegram и других каналов, отдельные состояния проекта и канала, заморозка, смена токена и передача.
- SLA поддержки GetMyBotСколько ждать первого ответа поддержки на каждом тарифе, как считается срок и где следить за статусом платформы.
- Лимиты платформыВсе ограничения конструктора в одной таблице: ключевые слова, циклы, веб-запросы, тестовый режим, выгрузки.
Каналы
18 статей- Каналы: Telegram, WhatsApp, VKМультиканальность GetMyBot: один бот в Telegram, WhatsApp и VK, матрица возможностей каналов и подключение канала в интерфейсе.
- Быстрый старт виджетаЗапустите и проверьте первый диалог на сайте примерно за 15 минут.
- Виджет на сайтеНастройте, установите, проверьте и диагностируйте виджет GetMyBot, и что происходит при всплеске новых посетителей.
- Настройки виджетаВсе семь вкладок студии виджета: поведение, приветствие, рабочее время, контакты, диалоги, внешний вид и установка.
- Виджет для онлайн-школыТёплый сценарий консультации по выбору курса, цене и расписанию.
- Виджет для интернет-магазинаКомпактный сценарий поддержки по товарам, заказам, доставке и оплате.
- Установка на TildaВставьте фрагмент виджета в HTML-код head на Tilda и проверьте установку.
- Установка на WordPressДобавьте фрагмент виджета через плагин для кода или тему и проверьте установку.
- Установка на 1С-БитриксДобавьте фрагмент виджета в header.php шаблона сайта и проверьте установку.
- Установка на GetCourseВставьте фрагмент виджета в скрипты GetCourse и проверьте установку.
- Установка на TaplinkДобавьте фрагмент виджета на страницу Taplink и проверьте установку.
- Установка на WixДобавьте фрагмент виджета через пользовательский код Wix и проверьте установку.
- Установка на WebflowДобавьте фрагмент виджета в пользовательский код head Webflow и опубликуйте сайт.
- Установка в приложении на React, Next.js или VueВставьте фрагмент виджета один раз в корневой layout, чтобы он пережил клиентскую маршрутизацию.
- Пуш в браузере (Web Push)Браузерные уведомления для посетителей сайта: установка сервис-воркера на своём домене, ключи VAPID, согласие посетителя и тестовая отправка.
- Клиентский SDK (iOS, Android, React Native)Чат, in-app контент и офлайн-очередь внутри вашего мобильного приложения: ключ проекта, подпись личности бэкендом арендатора, эпоха выхода, границы очереди и машинно проверяемый контракт.
- WhatsAppКанал WhatsApp в GetMyBot: подключение через Cloud API, настройка вебхука в Meta, 24-часовое окно, шаблоны сообщений и их использование в реакциях.
- Письма с вашего доменаКакой тариф нужен для email, зачем почте DNS-записи DKIM, SPF и DMARC, какие три записи добавить, почему в SPF нужен include, как проходит проверка домена, отписки, отказы доставки и статистика открытий.
Реакции
9 статей- Реакции: основыИз чего состоит реакция, как работает редактор, порядок срабатывания, импорт и цепочки.
- ТриггерыВсе типы срабатываний реакции: текст, команды, медиа, кнопки, события, расписание, вебхук.
- Условия и чатыФильтры срабатывания (метки, параметры, время) и область чатов, где работает реакция.
- ДействияПолный список действий реакции – сообщения, метки, данные, HTTP, ИИ, логика и интеграции, и бюджет одного события.
- Сообщения и кнопкиКонструктор ответа: блоки, inline-кнопки, динамические клавиатуры и шаги диалога.
- Динамические кнопки и параметрыКнопки из списка, параметры в нажатии (Carry) и установка параметров кнопкой.
- Подстановки и формулыПеременные в текстах и действиях, контекст выполнения, формулы и функции.
- ФормулыДва языка формул: короткие выражения {{= }} и расширенная формула с функциями и русскими алиасами, действие «Вычисление» и тестер.
- Связи реакцийКак реакции вызывают друг друга: 12 механизмов связей, входящие и исходящие переходы.
Данные и интеграции
7 статей- Коллекции и данныеСобственные таблицы данных бота — поля, записи, хранение и доступ из реакций.
- ИнтеграцииПодключение внешних сервисов: ИИ, Google Sheets, Google Drive, Google Календарь, GetCourse, вебхуки.
- Источники и ключиКоннекторы REST/OzmaDB, учётные данные и чтение/запись данных из реакций.
- Веб-запросы и вебхукиВходящие вебхуки как триггер и исходящие HTTP-запросы из реакций.
- Внешний обработчикПодключение своего бэкенда к боту по WebSocket: события и команды в формате Telegram Bot API.
- МедиабиблиотекаСвоё хранилище медиа с дедупликацией, premium-доступ и загрузка через Telegram-чат.
- CRM-интеграцииПодключение amoCRM/Kommo, Bitrix24, RetailCRM и OzmaCRM: авторизация, обнаружение полей, маппинг, предпросмотр, двусторонняя синхронизация без эха, приём вебхуков, действия из диалога и передача лида ИИ-агентом.
ИИ и платежи
5 статей- ИИ-ответы и AI-агентПодключение языковой модели, действие «ИИ» в реакциях и AI-агент, который сам отвечает клиентам по вашим источникам знаний.
- Платежи и балансПриём платежей ботом: подключение своей кассы (MIXPLAT, ЮKassa, Telegram Payments, Робокасса, Продамус, CloudPayments, Т-Касса, Stripe, Lava.top, CryptoCloud, NOWPayments, VK Pay), сценарий «оплата → доступ», статусы счетов и возвраты. Плюс баланс запросов и тарифы платформы.
- Тарифы: конструктор ботов и «Коммуникации с клиентами»Два продукта GetMyBot и их тарифы: конструктор ботов и линейка «Коммуникации с клиентами» (виджет на сайте, профили клиентов, аналитика). Что входит в каждый тариф CE, как считаются посетители и как работает годовая оплата.
- Источники знанийПодключайте статьи, сайты, файлы, инструкции и факты, безопасно индексируйте их и проверяйте, что найдёт AI-агент.
- Встречи и Google КалендарьПодключение Google Календаря, типы встреч и запись клиентов силами AI-агента.
Аудитория
7 статей- Люди (CRM)База подписчиков: метки, параметры, диалоги и вложения.
- Чаты и операторыИнбокс оператора, передача диалога человеку и ответы из реакций.
- РассылкиРаздел «Рассылки»: один контент в Telegram, VK, WhatsApp, веб-чат или email, аудитория по сегменту, проверка перед отправкой, отчёт по каналам. Плюс быстрая рассылка реакции из списка реакций.
- Публичный центр помощиПубликация статей базы знаний как публичного сайта с поиском, языками и собственным доменом.
- Email-рассылкиПодготовка, проверка, планирование и управление email-рассылкой, трекинг и режим приватности, входящие ответы и контракт вебхуков провайдера.
- КампанииМногошаговые автоматические путешествия подписчика: неизменяемые версии, триггеры входа, узлы графа, предпроверка, публикация, отчёт по версии и трейс одного путешествия.
- Студия контентаПереиспользуемый версионируемый контент: черновики и неизменяемые опубликованные версии, блоки, подстановки, условные блоки, проверка по каналу и тестовая отправка.
Автоматизация
2 статьиАналитика
4 статьи- Статистика и журналРасход баланса, метрики запросов, прогноз и журнал с экспортом в CSV.
- АналитикаМетрики аудитории и чатов, топ реакций, платежи и воронки конверсии.
- Сохранённые воронки событийСобирайте упорядоченные воронки событий с ограничением по времени и изучайте аудиторию каждого шага.
- Эксперименты и атрибуцияПроводите неизменяемые детерминированные эксперименты и читайте атрибуцию без смешивания валют и моделей.
Импорт и миграция
1 статьяНастройки
3 статьи- Настройки, команда и доступПараметры бота, поведение, роли сотрудников, шаблоны и API-токены.
- УведомленияЦентр уведомлений и колокольчик: события ботов, счётчик непрочитанных, объявления.
- Двухфакторная аутентификацияЗащита аккаунта через приложение-аутентификатор, коды восстановления и доверенные устройства.
API
8 статей- REST API и токеныПрограммный доступ к боту: API-токены, персональные токены и мобильный доступ.
- Быстрый старт APIПервый запрос к GetMyBot API за пять минут: создать персональный токен и вызвать REST.
- Авторизация и токеныПерсональные токены GetMyBot: как создать, как передавать в заголовке и какие нужны области доступа.
- Ошибки APIЕдиный формат ошибок GetMyBot API, значения кодов состояния HTTP и безопасный повтор денежных операций через Idempotency-Key.
- ПагинацияДве схемы листания списков в GetMyBot API: смещение с X-Total-Count и курсор before с has_more, потолки limit и offset.
- Лимиты и размерыОграничения частоты запросов и максимальные размеры тел в GetMyBot API.
- MCP: программный интерфейсMCP-эндпоинт /mcp: инструменты, ресурсы и промпты GetMyBot для ИИ-агентов под тем же персональным токеном.
- Скиллы для ИИ-агентовГотовые скиллы GetMyBot для Claude Code и других агентов: управляйте ботами, реакциями и рассылками голосом задачи.