Налаштування, команда та доступ

Розділ Налаштування збирає все, що стосується бота в цілому: його параметри та поведінку, доступ співробітників, API-токени і шаблони. Угорі — стан бота, кількість користувачів, запити за сьогодні та залишок запитів.

Основні

  • Звертання — як бот звертається до користувача.
  • Позиція у списку — порядок бота серед інших.
  • Режим показу користувачів — «Показувати всіх» / «Лише активних» / «Лише тих, що оплатили».
  • Мова інтерфейсу — Українська / Русский / English.

Поведінка

Прапорці роботи бота:

  • Запитувати згоду на обробку персональних даних.
  • Надсилати користувачу повідомлення про помилку.
  • Підтримувати HTML-сутності в повідомленнях.
  • Об'єднувати медіагрупи в одне повідомлення.

Доступ до бота (команда та ролі)

У блоці «Доступ до бота» додаються співробітники за іменем і @username з роллю. Роль визначає, що людина може робити:

  • Власник — повний доступ до всього, включно з налаштуваннями, командою та передачею бота. Власника не можна видалити.
  • Адміністратор — керування ботом, реакціями та даними, але без передачі бота іншому акаунту.
  • Оператор — робота лише в інбоксі Чати: листування з користувачами, передача та закриття діалогів.

Так можна підключити операторів підтримки, не відкриваючи їм конструктор цілком.

API-токени

Блок «API-токени» створює ключі для доступу до бота через REST API. Токен показується один раз при створенні — скопіюйте його відразу; надалі видна лише маска. Докладніше — REST API та токени.

Шаблони

Шаблон — це знімок налаштувань бота і всіх його реакцій, який можна перевикористовувати:

  • Створити шаблон — зберігає поточного бота (його налаштування та реакції) як іменований шаблон.
  • Застосувати шаблон — переносить шаблон на іншого бота: налаштування замінюються значеннями з шаблону, а реакції додаються до вже наявних (не затирають їх).

Зручно для тиражування типового бота на кількох проєктах. Див. також Боти та підключення.

Обслуговування бота

  • Синхронізувати — оновити назву з Telegram.
  • Змінити токен — оновити токен після перевипуску в @BotFather.
  • Змінити власника — передати бота іншому акаунту (незворотно).

Що далі