场景
场景（向导，flow）是一个预设的步骤序列，依次向用户提问并将回答保存到参数中。场景适用于问卷、申请表和流程办理等需要按顺序提问的场合。入口在左侧菜单的场景部分。
什么是场景
场景由步骤组成，每个步骤包含一个问题（问什么）和一个参数（将回答保存到哪里）。用户依次回答；完成后，这些值可作为 {{param.键}} 使用，并可触发后续逻辑。
创建
打开场景 → 新增，填写名称并添加步骤（问题 + 参数）。步骤顺序决定提问顺序。
从反应中启动
**"启动场景"**动作（start_flow）按名称启动向导——例如，响应 /order 命令或按钮点击。完成步骤后，收集到的参数可在后续动作和反应中使用。
场景还是对话步骤？
消息构建器中的对话步骤（等待回复的块）可完成类似任务：同样提问和验证回答，但在单个反应内配置，并支持格式验证（电话、电子邮件、从选项中选择等）。场景是可在不同反应中复用的问卷；对话步骤是特定消息的内嵌问卷。步骤详情参见消息与按钮。