場景
場景（精靈流程，flow）是一組預設的步驟序列，依次向使用者提問，並將多個回覆存入參數。場景適用於問卷、申請表及填寫流程——當需要按順序提出一系列問題時。區塊位於左側選單的場景。
什麼是場景
場景由步驟組成，每個步驟包含問題（要問什麼）和參數（回覆存放的位置）。使用者依次回覆；完成後，各值可作為 {{param.鍵}} 使用，並可觸發後續邏輯。
建立場景
開啟場景 → 新增，設定名稱並添加步驟（問題 + 參數）。步驟順序決定提問順序。
從反應中啟動
**「啟動場景」**動作（start_flow）以場景名稱啟動精靈流程——例如在收到 /order 指令或點擊按鈕時。步驟完成後，收集到的參數可在後續動作和反應中使用。
場景還是對話步驟？
對話步驟在訊息編輯器中（帶等待回覆的區塊）也能解決類似問題：同樣可以提問並驗證回覆，但在單一反應內設定，並支援格式驗證（電話、電子郵件、從選項中選擇等）。場景是可在多個反應間復用的問卷；對話步驟是嵌入特定訊息的問卷。關於步驟的詳細說明——訊息與按鈕。