ตั้งกฎ
การทำงานอัตโนมัติและตรรกะ
กำหนดเงื่อนไข สูตร และค่าที่บันทึกไว้สำหรับแต่ละกระบวนการ ใช้การตอบสนองพื้นหลัง ตัวกระตุ้น เว็บฮุก และตัวจัดการที่สามารถโปรแกรมได้เมื่อกระบวนการจำเป็นต้องดำเนินการต่อนอกกรอบกล่องโต้ตอบเดียว

ประเมินข้อมูลในกระบวนการไหล
เงื่อนไขและสูตรควบคุมขั้นตอนต่อไป บันทึกค่าสำหรับปฏิกิริยาในภายหลัง
- ตั้งเงื่อนไข
- ใช้สูตร
- บันทึกค่า

ทำงานในพื้นหลัง
การตอบสนองเบื้องหลังและตัวกระตุ้นทำงานได้เมื่อไม่มีเจ้าหน้าที่กำลังแชทกับลูกค้า และเริ่มส่วนของโฟลว์ที่ต้องการได้
- ดำเนินการตอบสนองพื้นหลัง
- กำหนดค่าตัวกระตุ้น

การประมวลผลที่สามารถตั้งโปรแกรม
Webhooks ส่งเหตุการณ์การไหลไปสู่การประมวลผลภายนอก ตัวจัดการที่สามารถโปรแกรมได้ทำให้การไหลสามารถใช้การประมวลผลนั้นได้
- ส่งเว็บฮุก
- ใช้ตัวจัดการที่สามารถโปรแกรมได้

ทำให้โฟลว์ทำงานอัตโนมัติ
สร้างบัญชีเพื่อกำหนดค่าตรรกะของโฟลว์