Trabaja con clientes
Conversaciones con operadores
Cuando el bot necesita ayuda humana, un operador puede tomar la conversación, transferirla o cerrarla desde el panel.
Responde como operador
El operador responde al cliente desde el chat del panel cuando la conversación requiere atención humana.
- Trabajar en el chat de operador
Gestiona quién atiende el diálogo
Un operador puede tomar un diálogo o transferirlo. Cierra el diálogo cuando el trabajo termina.
- Tomar diálogos
- Transferir diálogos
- Cerrar diálogos
Incorpora operadores al diálogo
Crea una cuenta para trabajar con conversaciones de clientes.